Crisis Contactformulier
Met het Crisis Contactformulier heeft het ministerie van Buitenlandse Zaken in beeld gebracht hoeveel Nederlandse reizigers waren gestrand in het crisisgebied in het Midden-Oosten. Het formulier is gesloten. Op deze pagina vindt u veelgestelde vragen over het formulier en de repatriëringen die zijn uitgevoerd.
Consulaire hulp
Het Crisis Contactformulier is gesloten. U kunt zich niet meer aanmelden. Bent u gestrand in het crisisgebied in het Midden-Oosten? Op dit moment zijn er verschillende mogelijkheden om de regio zelfstandig te verlaten.
Bent u in nood en heeft u hulp nodig van de Nederlandse overheid? Nederlandse ambassades en consulaten-generaal zijn 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar via het contactcenter van NederlandWereldwijd op telefoonnummer +31 247 247 247 of via Whatsapp: +31 857 737 400.
Meld u aan voor de Informatieservice als u dat nog niet heeft gedaan. U ontvangt dan bericht als het reisadvies wijzigt.
Kosten en betaling
Heeft u gebruikgemaakt van een repatriëringsvlucht van de Nederlandse overheid? Dan bent u akkoord gegaan met het betalen van een financiële bijdrage van € 600 per persoon. Stichting Calamiteitenfonds Reizen int deze bijdrage en stuurt u hierover een e-mail met een betaalverzoek. Heeft u vragen over het betaalverzoek? Neem contact op met het Calamiteitenfonds via repatriëring@calamiteitenfonds.nl.
Het organiseren van een repatriëring is moeilijk en kost veel geld. De minister van Buitenlandse Zaken heeft vorig jaar besloten een financiële bijdrage te vragen voor repatriëringsvluchten. Het gaat om vluchten die de Nederlanders overheid regelt, eventueel samen met reisorganisaties, luchtvaartmaatschappijen en verzekeraars. U betaalt een deel van de kosten die de overheid maakt. Stichting Calamiteitenfonds Reizen stuurt u hiervoor een betaalverzoek en int het bedrag.
U ontvangt per e-mail een betaalverzoek van het Calamiteitenfonds. In het betaalverzoek staat hoe u kunt betalen. Heeft u vragen over het betaalverzoek? Neem contact op met het Calamiteitenfonds via repatriëring@calamiteitenfonds.nl.
Binnen enkele weken na de repatriëring ontvangt u een betaalverzoek van het Calamiteitenfonds. Heeft u nog geen betaalverzoek ontvangen? Controleer dan uw spamfolder. Staat het betaalverzoek daar ook niet bij? Neem contact op met het Calamiteitenfonds via repatriering@calamiteitenfonds.nl.
Heeft u een vraag over de betaling van het betaalverzoek van het Calamiteitenfonds? Neem contact op met het Calamiteitenfonds via repatriëring@calamiteitenfonds.nl.
Heeft u een andere vraag over de repatriëring? Neem contact op met het contactcenter van NederlandWereldwijd via telefoonnummer +31 247 247 247 of via WhatsApp: +31 857 737 400.
Andere EU-landen organiseren repatriëringen op hun eigen manier. Soms hoeft u niets te betalen; soms betaalt u op de luchthaven. De Nederlandse overheid kiest ervoor om u een document te laten ondertekenen, zodat u achteraf € 600 per persoon betaalt.
Als u gebruik heeft gemaakt van een Nederlandse repatriëringsvlucht ontvangt u een betaalverzoek van Stichting Calamiteitenfonds Reizen. Het betaalverzoek staat op uw naam. Ook kunt u uw adres vinden op het document. Het ministerie van Buitenlandse Zaken is geen afzender van het betaalverzoek. Twijfelt u? Neem dan contact op via repatriering@calamiteitenfonds.nl.
Veiligheid en fraude
Ook tijdens de crisis in het Midden-Oosten is er extra risico op phishing.
Wat kunt u doen?
- Gebruik alleen betrouwbare bronnen. Zoals websites van de Nederlandse overheid of de overheid van het land waar u bent.
- Wees voorzichtig met berichten over de crisis. Controleer goed wie het bericht heeft gestuurd.
- Klik nooit op links in een e-mail, sms, WhatsApp-bericht of op een QR-code als u die niet vertrouwt.
- Lees de informatie Wat kan ik doen tegen phishing? op de website van Rijksoverheid.